icon

Het recht om vergeten te worden: hoe vraag je Google om zoekresultaten over jou te verwijderen?

Zoekmachines als Google bepalen in hoge mate welke informatie op het internet is te vinden. Een oud nieuwsbericht, een verouderd vonnis of een misleidende publicatie kan jarenlang zichtbaar blijven bij het intypen van je naam, ook wanneer je naam is geanonimiseerd of misschien niet eens in de publicatie staat genoemd.

Sinds een uitspraak van het Hof van Justitie van de EU in 2014 (de Google Spain-zaak) hebben personen het recht om zoekmachines te vragen bepaalde zoekresultaten te verwijderen. Daaropvolgend is het recht op vergetelheid of het recht om vergeten te worden, vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit recht kan een krachtig middel zijn om je online reputatie te beschermen.

Wat houdt dit recht in en hoe werkt een verwijderingsverzoek bij Google?

Het recht op vergetelheid

In de Google Spain-zaak is bepaald dat iedereen een zoekmachine mag verzoeken om resultaten over zijn of haar naam te verwijderen wanneer die informatie onjuist, irrelevant, niet langer relevant of buitensporig is. Het recht op vergetelheid is later opgenomen in artikel 17 AVG. Kortgezegd houdt het recht in dat een bedrijf in bepaalde gevallen persoonsgegevens moet wissen als de persoon van wie gegevens worden verwerkt daarom vraagt. Dit geldt ook voor de zoekresultaten van een zoekmachine, zoals Google.

Hoe dien je een verwijderingsverzoek in bij Google?

Een verzoek indienen kan via het aanvraagformulier van Google. Daarbij moet je de URL’s opgeven die je wilt laten verwijderen, aangeven bij welke zoekopdracht (meestal je volledige naam) de informatie verschijnt, beschrijven waarom de specifieke content aan jou is gerelateerd en uitleggen waarom Google het zoekresultaat moet verwijderen, bijvoorbeeld omdat de inhoud verouderd of onnauwkeurig is.

Na ontvangst beoordeelt Google het verzoek. Soms vraagt het bedrijf om aanvullende informatie als het de context van het verzoek onvoldoende duidelijk vindt.

Besluitvorming door Google

Bij de beoordeling weegt Google het privacybelang van de betrokkene af tegen het publieke belang. Meer concreet: Google honoreert een verzoek alleen als het privacybelang duidelijk zwaarder weegt dan het publieke belang om toegang te hebben tot deze informatie en het recht van anderen om deze informatie te verspreiden. Daarbij kijkt zij onder meer naar de bron van de informatie, de rol van de persoon in het openbare leven, de actualiteit van de gegevens en de gevoeligheid van de inhoud.

Zo wordt informatie over persoonlijke aangelegenheden, oude strafzaken of inmiddels achterhaalde feiten sneller verwijderd dan nieuws over een publieke figuur dat nog steeds relevant is voor het maatschappelijk debat. Gevoelige of intieme informatie, zoals medische of seksuele gegevens, wordt ook eerder verwijderd. Informatie afkomstig van officiële overheids- of nieuwssites weegt daarentegen zwaarder, omdat die doorgaans van publiek belang wordt geacht.

Google verwijdert de betreffende link alleen bij zoekopdrachten op de naam van de betrokken persoon. De originele webpagina blijft bestaan en kan nog worden gevonden via andere zoektermen, en natuurlijk via andere zoekmachines.

Afronding

Het recht op vergetelheid geeft personen de mogelijkheid ongewenste zoekresultaten te laten verwijderen, maar er is geen garantie dat dit ook lukt. Google maakt altijd een afweging tussen privacy en het publieke belang. Wie een goed onderbouwd verzoek indient en duidelijk uitlegt waarom informatie niet langer relevant of proportioneel is, vergroot de kans op een succesvolle verwijdering van een zoekresultaat.

Benieuwd hoe vaak Google verzoeken om verwijdering ontvangt en welke besluiten het bedrijf neemt? Bekijk het Transparantierapport van Google voor cijfers en voorbeelden van beslissingen op verwijderingsverzoeken.

Ondersteuning nodig bij het indienen van een verwijderingsverzoek? Neem gerust contact op.

Heeft u vragen?

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Het recht om vergeten te worden: hoe vraag je Google om zoekresultaten over jou te verwijderen?

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief