Practice areas: Intellectual Property, Internet and IT Law
When shopping online, customers are often required to choose an address title, such as “Mr” or “Ms”, prior to placing an order. The Court of Justice of the European Union recently ruled that this obligation when making an online purchase may be in breach of the General Data Protection Regulation (GDPR). What does this mean for online shops and the ordering process?
Is an address title really necessary?
This case involved SNCF Connect, a subsidiary of the French railway company SNCF that sells train and transport tickets. Customers had to provide an address title when making a purchase. French association Mousse took the matter to court, claiming that this obligation did not comply with the AVG. The complaint was initially rejected by the French data protection authority, the Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Mousse then turned to France’s highest administrative court, which in turn referred preliminary questions to the Court.
The court then held that processing an address title for personalised communication based on gender identity is not necessary for:
Data minimisation
Besides the lack of a legitimate basis, the principle of data minimisation also plays a significant role. SNCF may not process more personal data than is strictly necessary for the purpose for which it is collected. Thus, the mandatory entry of an address title without clear necessity violates this principle. In this case, SNCF Connect could easily have used inclusive forms of address unrelated to gender identity, such as “Dear Customer” or “Dear Traveller”.
What are the consequences?
The Court’s ruling has direct implications for online shops in the EU. If personal data are compulsorily requested for a certain purpose without being necessary to achieve that purpose, there is a breach of the AVG. Companies must therefore look critically at personal data that is collected. If a personal data is not necessary, it should simply not be compulsorily requested.
Tips for online retailers
What can web shops learn from this? Three practical tips:
Conclusion
The mandatory entry of an address title may seem like a minor detail, but without necessity it can have unwanted consequences. This ruling underlines the importance of data minimisation; personal data are only lawfully processed if the processing is necessary for the purpose to be served.
Sure if your webshop is AVG-proof? Then feel free to get in touch.
Door het leggen van conservatoir (derden) beslag worden vermogensbestanddelen van een wederpartij per direct bevroren. Er kan geen overdracht meer plaatsvinden en in bepaalde gevallen kunnen vermogensbestanddelen zelfs elders in bewaring worden gegeven. Deze actie kan druk zetten op de wederpartij waardoor een snelle oplossing kan worden bereikt.
Beslaglegging moet wel altijd worden gevolgd door een bodem of arbitrage procedure, tenzij eerder een buitengerechtelijke oplossing wordt bereikt.
Onterecht leggen van beslag moet worden voorkomen; het kan leiden tot een schadevergoedingsactie.
Wij onderzoeken graag of dit rechtsmiddel in uw situatie tot een spoedige oplossing kan leiden.
Snel een uitspraak nodig van de rechter over een bepaalde urgente situatie? In dat geval is een kort geding een oplossing voor uw situatie. De rechter geeft een voorlopig oordeel waaraan partijen zich al dan niet op straffe van een dwangsom dienen te houden.
Wij denken graag mee over de voor uw situatie passende juridische oplossing.
Dit is in het civiele en bestuurlijke recht de procedure die (al dan niet na hoger beroep) leidt tot een definitieve beslechting van het geschil. Anders dan in een kort geding ligt de nadruk hier veel meer op een schriftelijke uitwisseling van processtukken.
Wij onderzoeken graag of dit de aangewezen procedure is voor uw geschil.
Een partij die zich beroept op de rechtsgevolgen van de door haar gestelde feiten of rechten moet deze bewijzen. Voorafgaand aan iedere gewenste procedure moet derhalve de bewijspositie worden bekeken.
Soms is het bewijs nog niet voldoende in handen van de cliënt. In dat geval is nadere actie gewenst. Te denken valt dan bijvoorbeeld aan het instellen van een (voorlopig) getuigenverhoor of het afdwingen van het verkrijgen van inzage in bepaalde documenten die zich bij de wederpartij bevinden (exhibitieplicht).
Wij zoeken graag met u naar de mogelijkheden om uw bewijsprobleem op te lossen.
Soms ontstaat er in een onderneming een intern geschil tussen aandeelhouders of tussen het bestuur en (enkele) aandeelhouders. Dit kan bijvoorbeeld gaan over de te volgen strategie van de onderneming. In dat geval kan aan de Ondernemingskamer, een speciaal daarvoor geëquipeerde afdeling van het Hof Amsterdam -- bij ons kantoor om de hoek -- een onderzoek naar de gang van zaken binnen de onderneming worden gevraagd. Zo'n onderzoek kan worden voorafgegaan door het vragen van voorlopige voorzieningen, zoals het schorsen van een bestuurder voor de duur van de procedure of het tijdelijk ontnemen van het stemrecht van een aandeelhouder.
Wij denken graag mee over de voor uw situatie passende oplossing.